Vitamart - магазин витаминов Специальное предложение! Бесплатная доставка при заказе от 2-х штук!

Политика возврата и возмещения

Дата вступления в силу: 25 октября 2023 г.

Благодарим вас за покупки на сайте Vitamart.site. Этот документ регулирует все возвраты и обмены Vitamart LLC. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своей покупкой, мы приглашаем вас внимательно ознакомиться с нашей Политикой возврата и возмещения. Vitamart LLC оставляет за собой право полностью или частично изменять данную Политику возврата и возмещения в любое время по своему усмотрению.

Определения

Для целей настоящей Политики возврата и возмещения мы устанавливаем следующие определения:

  • "Продукция" означает все продукты и услуги, продаваемые на сайте vitamart.site.
  • "Клиент" означает конечных пользователей, приобретающих товары непосредственно у дистрибьюторов или оптовых продавцов.
  • "Компания" (именуемая в настоящем Соглашении как "Компания", "Мы", "Нас" или "Наша") относится к сайту Vitamart LLC, 692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
    Varna, Bulgaria, 9030
  • "Заказы" означают ваши запросы на приобретение у нас Продукта.
  • "Вы" означает физическое лицо, использующее наш Сервис, или компанию или юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо использует Сервис, в зависимости от ситуации.

Какова политика возврата и возмещения Vitamart.site?

Мы принимаем возвраты. Вы можете вернуть приобретенные у нас товары в течение 14 дней с даты покупки, если это не указано в исключениях из правил возврата, и при условии, что они отвечают следующим условиям:

  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке.
  • Товар не должен быть использован или поврежден.
  • К товару должен прилагаться чек или доказательство покупки.

Если с момента покупки прошло 14 дней или более, мы не сможем предложить вам возврат или обмен.

Процесс возврата и возмещения

Если ваша покупка подлежит возврату или обмену, пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы начать процесс возврата.

  1. Уведомить нас

    Пожалуйста, как можно скорее сообщите нам о своем намерении вернуть или обменять товар. Вы можете уведомить нас:

    Мы свяжемся с вами по электронной почте, если у нас возникнут вопросы или сомнения относительно вашего запроса на возврат и возмещение.

  2. Отправить обратно

    Следующее не относится к продаже цифровых товаров. Если вы приобрели цифровой товар или услугу, перейдите к шагу 3.

    Пожалуйста, отправьте товар(ы) обратно нам. Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с доставкой возвращаемого товара (товаров), поэтому убедитесь, что вы пользуетесь услугами надежной транспортной компании. Отправьте товар, который вы хотите вернуть, по следующему адресу:

    692 K.K. CHAYKA 3 NO.692 DISTR., AP. 13
    Varna, Bulgaria, 9030

    Мы не несем ответственности за поврежденные или утерянные в пути товары, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы запросили у транспортной компании надлежащую информацию для отслеживания при отправке товара.

  3. Проверка и возврат

    После получения возвращаемого товара мы полностью изучим его и в течение разумного периода времени сообщим вам по электронной почте, имеете ли вы право на возврат. Если вы имеете право на возврат, мы вернем вам стоимость покупки, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты. Если вы запросили обмен, мы отправим замену товара на ваш адрес в течение 24 часов после обработки вашего возврата.

Для уточнения статуса вашего возврата или по любым другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: